为优化医疗服务流程，提升患者就医体验，定西市第二人民医院积极落实“十个多一点”暖心行动服务举措，内强素质，外树形象，通过开展行动提高医疗服务水平，提升医疗服务质量，深化医务人员服务意识，增强人民群众就医获得感、满意度，为群众提供舒心、暖心、放心的医疗健康服务。

3月1日（农历二月初二），儿科一病区的小患儿因住院无法外出理发，为此，科室的护士人员自发当起“理发师”，用温暖的手势安抚哭闹的小患儿，耐心为他们修剪头发，并送上美好的祝福！

“前面要留一点，弄个造型好看！”“科室里的小患儿一直是我们剃的，手法娴熟着呢”“真乖，小朋友”……护士们理发、哄娃、抱娃，分工协作，家长举着手机开心记录，病房内不时传出阵阵笑声。

二月二剃发不仅是一种习俗，更是儿科医护人员对小朋友们的祝福和关爱。希望通过活动，能够为小朋友们带去健康快乐，也让家长感受到医院对小朋友们的用心呵护。

住院第一天，小患儿们需要完善血液检查，而环境的变化与操作的疼痛往往使他们感到恐惧。为了减轻患儿们恐惧的心理，护理团队巧妙利用废弃安瓿瓶进行创意改造。将使用过的安瓿瓶清洗晾干、消毒，装入干花、迷你玩具、鼓励贴纸等装饰品，并手写祝福语，制作成“勇气许愿瓶”。

这个原本为了减轻患儿抽血时注意力的新创意，如今已成为科室连接患儿的温情纽带。

当护士将许愿瓶递给正在抽血的小朋友：“你看，小恐龙在瓶子里给你加油呢，你要勇敢哦。”原本紧攥的小手渐渐放松，含着泪花的眼睛也开始好奇地观察瓶子。

医疗不仅是治愈疾病，更要守护童心。从修剪头发到安瓿瓶的再生，儿科一病区始终将注意力放在小患儿身上，用孩子的眼睛看世界。

握住许愿瓶，其实就是握住一份安全感。护理团队持续收集家长和患儿的反馈，不断优化服务细节，改进服务措施，让医疗护理既有专业，更有温度。